Chính sách bảo hành

Công ty Phú Kiến có nghĩa vụ bảo hành Hàng Hóa theo nội dung, điều kiện và quy định về từng chủng loại sản phẩm khác nhau. Thời gian bảo hành là 12 (mười hai) tháng kể từ ngày Hai Bên ký Biên Bản Giao Nhận Hàng Hóa được quy định tại Hợp Đồng. Trong thời gian bảo hành, khi có bất kỳ sự cố hoặc hư hỏng nào được phát hiện, Quý khách vui lòng thông báo cho Chúng tôi bằng điện thoại/email/fax/công văn về những lỗi của Hàng Hóa có liên quan đến quy cách, chất lượng của Hàng Hóa. Trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách, Chúng tôi có trách nhiệm đến hiện trường nơi sử dụng Hàng Hóa để tiến hành kiểm tra, sửa chữa, và/hoặc thay thế.

2. Các trường hợp đổi trả hàng hóa và hoàn tiền.

– Tất cả các Sản phẩm nắp hố ga, song chắn rác, nắp bể cáp, lan can gang, trụ gang, … vẫn còn trong thời gian bảo hành

– Các lỗi đúc sai bản vẽ thiết kế, sai cấp độ tải trọng yêu cầu, bị gãy vỡ trong quá trình vận chuyển, cong vênh vượt mức cho phép của bản vẽ.

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp

– Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.

– Sản phẩm bị lắp đặt sai về mục đích sử dụng (Cấp độ tải trọng).

– Sản phẩm bị gãy vỡ do các tác động của ngoại lực trong quá trình lắp đặt hoặc va đập sau khi nhận hàng.

– Sản phẩm mất một phần hoặc mất nguyên cả bộ.

– Sản phẩm đã được tự ý cải tạo sửa chữa mà không thông báo đến nhà cung cấp.

– Các yếu tố như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, …

CÔNG TY TNHH SX & TM PHÚ KIẾN